Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment CANELLI collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dounia Tabji 
douniatbjpro@gmail.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse de livraison et de facturation ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives aux commandes ;
  • informations nécessaires au traitement des paiements ;
  • échanges avec notre service client ;
  • données techniques relatives à la navigation sur le site ;
  • données liées aux préférences et au consentement aux cookies.

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de notre activité et au traitement de vos demandes.

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • assurer le service client ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • répondre à vos demandes ;
  • prévenir les fraudes ;
  • améliorer notre site et nos services ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la réglementation applicable nous le permet.

4. Base légale

Selon le traitement concerné, vos données peuvent être traitées sur la base :

  • de l’exécution du contrat, notamment pour traiter votre commande ;
  • d’une obligation légale ;
  • de votre consentement ;
  • de notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est applicable.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les transporteurs et prestataires logistiques ;
  • les prestataires techniques ;
  • les prestataires de service client ;
  • les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la loi, d’un droit :

  • d’accès à vos données ;
  • de rectification ;
  • d’effacement ;
  • de limitation du traitement ;
  • d’opposition ;
  • de portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
  • de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

canelli@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à personnaliser certaines fonctionnalités et communications.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Modification de la politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre navigation.